Форумы и сообщества поставщиков Wildberries
5 минут
11906
Мой выбор!
25 февраля стартует мой онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек на WildBerries. На котором я расскажу тебе, как увеличить показы карточки и поднять ее в ТОП!
Подробнее о курсеИнтернет-площадка Wildberries — самый посещаемый маркетплейс на территории России. Ежедневно на портал заходит более 90 тысяч поставщиков, чтобы проконтролировать свои продажи и задать вопросы по работе с магазином.
ПОДДЕРЖКА ПАРТНЕРОВ WILDBERRIES
Маркетплейс бесплатно оказывает всестороннюю поддержку своим партнерам. Консультацию сотрудника можно получить через личный кабинет, почту, мессенджеры и по телефону. Специалисты по работе с клиентами нередко трудятся с большой нагрузкой, поэтому клиентам приходится долго ждать ответа.
Есть масса способов не только ускорить ответ представителя WB, но и получить практический совет от более опытных продавцов. Сообщества и форумы созданы специально для общения поставщиков и обсуждения работы на маркетплейсе. Большинство официальных чатов находится на площадке Telegram.
ГДЕ НАЙТИ ЧАТЫ ПАРТНЕРОВ
Сообщества поставщиков есть на всех крупных интернет-платформах, включая социальные сети и Телеграм. Чтобы стать участником обсуждения, достаточно выбрать самый удобный способ.
|
Адрес чата |
Время работы официального представителя |
Присутствие эксперта WB |
Специфика обсуждения |
|
8:00-24:00 |
Есть |
Любые вопросы поставщиков |
|
|
8:00-24:00 |
Есть |
Подготовка к первой поставке |
|
|
Круглосуточно |
Есть |
Общение в виде комментариев под статьями |
|
|
Круглосуточно |
Есть |
Можно общаться в подходящей теме или создать новую |
|
|
Круглосуточно |
Есть |
Общение в виде комментариев и в соответствующих темах. |
Чтобы не перегружать основные направления, были созданы дополнительные каналы для решения узкоспециализированных вопросов:
- Расхождения с сотрудниками WB;
- Вопросы по торговле со своего склада;
- Заполнение карточек, исправление ошибок;
- Решение проблем с поиском и выдачей товаров.
Ответы на часто задаваемые вопросы или информация о массовом сбое может быть доступна в виде закрепленного сообщения.
Перед тем как принять участие в обсуждении или предложить свою тему, нужно внимательно ознакомиться с правилами чата, на официальных каналах Wildberries присутствует модерация.
