Курсы Медиатора (Конфликтолога)

В современном мире, где взаимодействие между людьми становится все более тесным и сложным, возрастает потребность в специалистах, способных эффективно разрешать возникающие конфликты и управлять ими. Медиаторы и конфликтологи являются теми профессионалами, которые играют ключевую роль в обеспечении мирного и конструктивного разрешения споров и разногласий. Профессия сравнительно новая, но уже сейчас вы можете пройти обучение медиации на курсах от ведущих онлайн-школ. Ниже – подробный обзор самых лучших программ.

МЕДИАТОР (КОНФЛИКТОЛОГ): СПЕЦИФИКА ПРОФЕССИИ

Медиатор (конфликтолог) — это специалист, который помогает сторонам конфликта урегулировать свои разногласия путем переговоров и поиска взаимовыгодных решений. В его задачи входит:

• Выявление причин конфликта и анализ ситуации;
• Организация и проведение встреч с участниками конфликта;
• Создание атмосферы доверия и сотрудничества между сторонами;
• Разработка стратегии урегулирования конфликта;
• Содействие в поиске компромиссов и заключении соглашений;
• Контроль за выполнением достигнутых договоренностей.

Специфика профессии медиатора заключается в умении работать с людьми, находить общий язык с разными типами личностей, быть терпеливым и дипломатичным. Кроме того, специалист должен обладать хорошими коммуникативными навыками, умением слушать и анализировать информацию.

Обучение на конфликтолога включает в себя изучение психологии, социологии, права и других дисциплин, связанных с разрешением конфликтов. Также важно практиковаться в медиации, чтобы набраться опыта и развить свои профессиональные навыки.

ЛУЧШИЕ КУРСЫ МЕДИАЦИИ (КОНФЛИКТОЛОГИИ)

Название курса	Школа	Срок обучения	Цена	Мой рейтинг
Медиатор-конфликтолог	Smart	5 мес.	149900 руб.	5,0
Управление конфликтами	Skillbox	2 мес.	33882 руб.	5,0
Практическая психологическая конфликтология	НАДПО	6 мес.	24500 руб.	4,8
Тренер-медиатор	НАДПО	7 мес.	43900 руб.	4,8
Медиация: альтернативные способы урегулирования конфликтов	НАДПО	2 мес.	7900 руб.	4,6
Семейные кризисы, конфликты и измены	НИИДПО	1 мес.	8000 руб.	4,6
Конфликты в детско-родительских отношениях	НИИДПО	1 мес.	8200 руб.	4,6
Бесконфликтное увольнение персонала	Нетология	Индивидуально	790 руб.	4,4
Конфликтология	MITM	3 мес.	14040 руб.	4,2
Управление конфликтами	Специалист.ру	1 мес.	14990 руб.	4,2

SMART: МЕДИАТОР-КОНФЛИКТОЛОГ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Практический курс, созданный на базе более 15 000 часов практики в медиации. Программа отлично подойдет тем, кто хочет научиться вести переговоры, а также специалистам, работающим с людьми и психологам/психотерапевтам.

Все курсы школы Smart аккредитованы ОППЛ, благодаря чему выпускники получают накопительные свидетельства с часами теории и практики. Это гарантия высокого уровня обучения и вашего признания в профессиональном сообществе.

Что входит в программу курса:

• Понятия принципы и особенности медиации как способа разрешения конфликта;
• Правовой статус медиатора как участника переговорного процесса;
• Этапы проведения процедуры медиации;
• Техники медиатора;
• Работа с эмоциями в конфликте;
• Документальное сопровождение этапов процедуры медиации;
• Оформление договорённостей в процедуре медиации;
• Профайлинг;
• Законодательство и правоприменение по медиации;
• Постановка медиатора на налоговый учёт.

Преимущества:

• Качественная и актуальная образовательная программа;
• Сильный преподавательский состав;
• График занятости можно планировать самостоятельно;
• Большое количество практики в курсе;
• Помощь и поддержка от кураторов на всех этапах;
• Сертификат и диплом о прохождении курса;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе.

Мой рейтинг – 5,0

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 5

SKILLBOX: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Чтобы конфликты не разрушали компанию, а развивали её, нужно ими управлять. Благодаря курсу от школы Skillbox, вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для профессиональной и личной жизни.

Проходить обучение на курсе вы сможете в том темпе, который для вас наиболее комфортен. При этом педагоги и кураторы школы всегда будут на связи, чтобы дать подробную обратную связь по всем вашим вопросам. К слову, практики тут на самом деле очень много – это большой плюс программы.

Чему вы научитесь:

• Определять тип конфликта;
• Применять разные стратегии решения конфликтов;
• Прогнозировать ошибки при адаптации сотрудников;
• Избегать ловушек конфликта;
• Прогнозировать результаты конфликта;
• Контролировать уровень конфликтности в команде;
• Анализировать конфликт и воздействовать на него;
• Оценивать конфликтность персонала;
• Определять психотипы трудовой мотивации и подбирать мотиваторы;
• Принимать эффективные кадровые решения;
• Предотвращать конфликтные увольнения.

Преимущества:

• Программа хорошо подходит для новичков;
• Достаточно большое количество практики;
• Помощь и поддержка на всех этапах;
• Год обучения английскому языку – подарок от Skillbox;
• Сертификат о прохождении курса;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе.

Мой рейтинг – 5,0

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 5

НАДПО: ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЛИКТОЛОГИЯ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Цель обучающей программы от Национальной академии дополнительного профессионального образования – предоставить участникам знания о психологии конфликта, видах и особенностях конфликтов, методах управления ими и многом другом.  Учиться вы будете под руководством наставников с большим опытом. В числе педагогов – конфликтологи и медиаторы, психологи и психотерапевты.

Каждый тип конфликта, будь то межличностный, конфликт между человеком и группой или между группами, имеет свои особенности возникновения и развития. Неразрешенные споры негативно влияют на производительность.

Конфликтолог анализирует психологическую атмосферу в коллективе, разрабатывает стратегии предотвращения конфликтов, проводит профилактические мероприятия и обеспечивает поддержку психологического состояния коллектива.

Что входит в программу курса:

• Введение в конфликтологию;
• Предмет, методы, задачи и место психологии конфликта;
• Характеристика конфликта как социального феномена;
• Управление конфликтами. Алгоритмы управления конфликтами;
• Организация процесса диагностики конфликтов;
• Стили поведения в конфликтных ситуациях;
• Восприятие человека. Фильтры восприятия и стереотипы поведения;
• Особенности управления конфликтами. Разрешение конфликтов;
• Конструктивное социально-психологическое поведение в конфликте;
• Разрешение конфликтов. Особенности ведения переговоров;
• Конфликты в организации;
• Специфика конфликта в организации;
• Виды конфликтов в организации;
• Организация управления социально-трудовыми конфликтами;
• Методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом;
• Семейные конфликты;
• Супружеские конфликты;
• Разрешение семейных конфликтов;
• Внутриличностные конфликты;
• Межличностные конфликты;
• Групповые конфликты;
• Конфликты в обществе;
• Конфликты в сфере управления;
• Глобальные и региональные конфликты.

Преимущества:

• Сильный преподавательский состав;
• Полностью дистанционное обучение;
• Хорошее качество изложения материалов;
• Сертификат и диплом о прохождении обучения;
• Вечный доступ к образовательным материалам;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе;
• Нет прямого содействия в трудоустройстве учеников.

Мой рейтинг – 4,8

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 4

НАДПО: ТРЕНЕР-МЕДИАТОР – Перейти на сайт

Информация о курсе

Этот курс предназначен для тех, кто хочет стать профессиональным тренером или медиатором, способным разрешать конфликты между людьми и организациями.

Курс включает в себя изучение основ тренерской деятельности, методов и техник обучения, а также основ медиации, включая разрешение различных видов конфликтов и спорных ситуаций. Курс рассчитан на 7 месяцев и включает 885 академических часов обучения.

В рамках курса слушатели получат знания о том, как разрабатывать и проводить тренинги, оценивать их эффективность, а также научатся применять различные методы и техники обучения, такие как активное обучение, игровые методики и прочие.

Что входит в программу курса:

• Организационная психология;
• Социальная психология;
• Гражданское право;
• Конфликтология и медиация;
• Кодекс профессиональной этики медиатора;
• Основы конфликтологии;
• Стили поведения в конфликтных ситуациях;
• Техники работы с конфликтными ситуациями;
• Предвидение, уход в безэмоциональность, возврат ответственности;
• Практика элегантного отказа;
• Противодействие манипуляции;
• Тренинг разрешения конфликтов;
• Коммуникативный тренинг;
• Бизнес-тренинг и тимбилдинг как форма активного обучения;
• Лидерство и командообразование;
• Основы медиации. Технологии урегулирования конфликтов;
• Тренинг как метод активного обучения;
• Основные навыки тренера;
• Особенности и технологии ведения тренинга;
• Групповая динамика и процедура работы с ней;
• Конфликты в экономике;
• Основы политической конфликтологии;
• Основы юридической конфликтологии;
• Основы педагогической конфликтологии;
• Религиозные и этнические конфликты;
• Семейные конфликты;
• Управление инновационными конфликтами;
• Организация управления социально-трудовыми конфликтами.

Преимущества:

• Сильный преподавательский состав;
• Полностью дистанционное обучение;
• Хорошее качество изложения материалов;
• Сертификат и диплом о прохождении обучения;
• Вечный доступ к образовательным материалам;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе;
• Нет прямого содействия в трудоустройстве учеников.

Мой рейтинг – 4,8

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 4

НАДПО: МЕДИАЦИЯ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Программа курса включает в себя такие темы, как основы конфликтологии, принципы и методы медиации, проведение переговоров и анализ конфликтных ситуаций. Также слушатели курса получат навыки работы с конфликтами различных типов, научатся разрабатывать стратегии разрешения конфликтов и применять различные техники медиации.

По окончании курса выпускники получат диплом о профессиональной переподготовке, подтверждающий их квалификацию в области медиации и альтернативных способов разрешения конфликтов. Этот диплом признается многими работодателями и может быть использован для трудоустройства или для повышения квалификации.

Что входит в программу курса:

• Психология личности;
• Понятие и принципы, фазы медиации;
• Фильтры восприятия и стереотипы поведения;
• Процедура проведения и коммуникации в медиации;
• Особенности проведения процедуры, зависящие от различных факторов;
• PR и GR-технологии регулирования конфликтов интересов;
• Конфликты и трансактный анализ;
• Стили поведения в конфликтных ситуациях;
• Практика элегантного отказа: техника бутерброда, техника СПА, техника ТАСС;
• Противодействие манипуляции;
• Лидерство и командообразование.

Преимущества:

• Сильный преподавательский состав;
• Полностью дистанционное обучение;
• Хорошее качество изложения материалов;
• Сертификат и диплом о прохождении обучения;
• Вечный доступ к образовательным материалам;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе;
• Иногда – долгая обратная связь от кураторов;
• Нет прямого содействия в трудоустройстве учеников.

Мой рейтинг – 4,6

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 4
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 4

НИИДПО: СЕМЕЙНЫЕ КОНФЛИКТЫ  – Перейти на сайт

Информация о курсе

Этот курс предлагает глубокое погружение в проблематику семейных отношений, кризисов и конфликтов, а также методики и инструменты для их диагностики и консультирования.  В результате обучения вы приобретете глубокое понимание причин семейных конфликтов, сможете применять разнообразные методики диагностики и эффективные подходы к консультированию семейных систем.

Программа курса конфликтологии от НИИДПО больше ориентирована на студентов с опытом – психологов, медиаторов. Однако, курс также будет полезен и в личных целях.

Что входит в программу курса:

• Супружеские отношения в семье;
• Семейные кризисы;
• Социально-психологические факторы супружеских конфликтов;
• Психодиагностика семейных кризисов и супружеских конфликтах;
• Конфликтные и дружеские супружеские союзы;
• Уровни супружеского конфликта, понятие «псевдоконфликта»;
• Диагностика семейных кризисов;
• Психодиагностика при супружеских конфликта;
• Семейное психологическое консультирование;
• Консультирование семьи по поводу семейных кризисов;
• Консультирование по проблемам семьи;
• Консультирование семьи по поводу супружеской измены.

Преимущества:

• Сильный преподавательский состав;
• Полностью дистанционное обучение;
• Хорошее качество изложения материалов;
• Сертификат и диплом о прохождении обучения;
• Вечный доступ к образовательным материалам;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе;
• Иногда – долгая обратная связь от кураторов;
• Нет прямого содействия в трудоустройстве учеников.

Мой рейтинг – 4,6

• Цена – 5
• Программа – 4
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 4

НИИДПО: КОНФЛИКТЫ ДЕТЕЙ И РОДИТЕЛЕЙ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Курс, разработанный Национальным институтом дополнительного профессионального образования (НИИДПО), представляет собой специализированную образовательную программу, предназначенную для специалистов в области психологии, педагогики и социальной работы, а также для всех, кто интересуется вопросами детско-родительских отношений.

Основной целью курса является предоставление слушателям знаний и навыков, необходимых для проведения психодиагностики и консультативно-терапевтической работы с проблемами в отношениях между детьми и их родителями.

Что входит в программу курса:

• Функционально-ролевая структура семьи;
• Стили воспитания и общения в семье;
• Особенности общения и «конфликтования» детей и родителей на различных возрастных этапах развития ребёнка;
• Система диагностики семьи;
• Типология проективных методик диагностики детско-родительских отношений;
• Диагностический инструментарий оценки особенностей взаимодействия (отношений) и конфликтного поведения в семье;
• Виды, формы, технологии психотерапевтической работы с проблемой детско-родительских отношений;
• Консультирование семьи по поводу сложностей во взаимоотношениях с детьми;
• Психологическое консультирование и коррекция взаимоотношений родителей с подростами и юношами;
• Техники психотерапии работы с маленькими детьми.

Преимущества:

• Сильный преподавательский состав;
• Полностью дистанционное обучение;
• Хорошее качество изложения материалов;
• Сертификат и диплом о прохождении обучения;
• Вечный доступ к образовательным материалам;
• Возможность оформления рассрочки платежей.

Недостатки:

• Ограниченное количество мест на курсе;
• Иногда – долгая обратная связь от кураторов;
• Нет прямого содействия в трудоустройстве учеников.

Мой рейтинг – 4,6

• Цена – 5
• Программа – 4
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 4

НЕТОЛОГИЯ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Если вы ищете недорогие курсы для медиаторов и конфликтологов, то можно рассмотреть программу от Нетологии, которая подразумевает полностью самостоятельное обучение.  Этот курс будет полезен топ-менеджерам, руководителям компаний и HR-специалистам, которые хотят избежать ошибок при увольнении сотрудников.

Вы узнаете, как выстроить беседу с увольняемым, помочь ему с дальнейшим трудоустройством и сообщить новость коллективу. Также вы поймёте, как правильно хвалить и критиковать сотрудника при увольнении, и научитесь проводить выходное интервью

Что входит в программу курса:

• Основные ошибки при увольнении сотрудника;
• Рекомендации по проведению беседы;
• Обратная связь при увольнении;
• Алгоритм беседы с подчиненным;
• Негативная реакция увольняемого;
• Беседа об увольнении с коллективом;
• Аутплейсмент и выходное интервью.

Преимущества:

• Доступная стоимость курса;
• Можно учиться в своем темпе;
• Хорошее качество изложения материалов.

Недостатки:

• Нет поддержки и обратной связи;
• Нет сертификата о прохождении курса.

Мой рейтинг – 4,6

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 5
• Ценность сертификата – 5
• Трудоустройство – 3

MITM: КОНФЛИКТОЛОГИЯ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Основной целью данного курса является обучение студентов методам и инструментам для анализа и разрешения международных конфликтов. Конфликтологический подход к международным отношениям помогает студентам лучше понять причины и последствия различных политических кризисов и ситуаций напряженности на международной арене.

Курс также включает в себя практические задания, такие как анализ конкретных международных конфликтов, разработка стратегий разрешения конфликтов и участие в групповых дискуссиях по различным аспектам конфликтологии.

Что входит в программу курса:

• Психология личности;
• Социальная психология;
• Объект, предмет и методы исследования конфликтологии;
• Характеристика и диагностика конфликтов;
• Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения;
• Группа и конфликт в организации;
• Внутриличностные и межличностные конфликты в организации.

Преимущества:

• Неплохое качество изложения материалов;
• Есть возможность учиться в своем темпе;
• Сертификат о прохождении обучения.

Недостатки:

• Нет содействия в трудоустройстве учеников;
• Низкое качество и оперативность поддержки;
• Некоторые темы объясняются сложным языком.

Мой рейтинг – 4,2

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 4
• Ценность сертификата – 4
• Трудоустройство – 3

СПЕЦИАЛИСТ.РУ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Замыкает рейтинг лучших курсов по конфликтологии и медиации программа от учебного центра «Специалист». Пройдя обучение, вы научитесь стратегиям разрешения конфликтов на работе, дома, на улице. Будете спокойно и конструктивно реагировать на конфликт, сохранять собственное достоинство, не избегать конфликтов, переводить на «мирные рельсы», а также использовать конфликт в собственных интересах. Научитесь выбирать личную (наиболее выигрышную) стратегию разрешения конфликтов.

Чему вы научитесь:

• Разрешать возникающие конфликты с максимальным конструктивизмом и эффективностью;
• Правильно реагировать на конфликтную ситуацию, сохраняя собственное достоинство;
• Выбирать личную, наиболее выигрышную, стратегию разрешения конфликтов;
• Предотвращать конфликты путём освоения бесконфликтного общения;
• Эффективному посредничеству в конфликтах третьих лиц.

Преимущества:

• Полностью дистанционное обучение;
• Сильный педагогический состав;
• Сертификат о прохождении курса.

Недостатки:

• Нет содействия в трудоустройстве учеников;
• Низкое качество и оперативность поддержки;
• Некоторые темы объясняются сложным языком.

Мой рейтинг – 4,2

• Цена – 5
• Программа – 5
• Преподаватели – 4
• Ценность сертификата – 4
• Трудоустройство – 3

БЕСПЛАТНЫЕ КУРСЫ И УРОКИ

Название курса	Школа	Срок обучения
Как вести себя в конфликтных ситуациях на работе	Нетология	1 вебинар
Конфликтология и управление конфликтами	4 BRAIN	5 уроков
Конструктивная психология конфликта	Stepik	14 уроков

ВЕБИНАР ОТ НЕТОЛОГИИ – Перейти на сайт

Информация о курсе

Вебинар находится в записи, поэтому посмотреть его вы сможете в любое время. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте школы. Мини-курс будет ползун для специалистов, работающих на руководящих должностях, а также для рядовых сотрудников, которые хотят научиться грамотно выходить из конфликтных ситуаций.

Что вы узнаете:

• О правилах общения;
• О действиях в конфликтной ситуации;
• О причинах конфликтов.

Преимущества:

• Доступ сразу послед регистрации;
• Хорошее качество изложения материалов.

Недостатки:

• Нет поддержки и обратной связи;
• Нет сертификата.

УРОКИ ОТ 4 BRAIN – Перейти на сайт

Информация о курсе

Конфликтология и управление конфликтами — это бесплатный онлайн-курс от образовательной платформы 4brain. В рамках курса студенты изучают теоретические основы конфликтологии, а также получают практические навыки управления конфликтами. По сути, это вводная часть к основному курсу по медиации. Вы можете пройти 5 уроков бесплатно, а затем решить – стоит ли покупать полный доступ.

Что входит в программу курса:

• Что такое конфликтология
• Применение знаний о конфликтах
• Уроки по конфликтологии
• Дополнительные материалы
• Цитаты известных людей о конфликтах

Преимущества:

• Доступ сразу послед регистрации;
• Хорошее качество изложения материалов.

Недостатки:

• Нет поддержки и обратной связи;
• Нет сертификата.

УРОКИ ОТ STEPIK – Перейти на сайт

Информация о курсе

Целью онлайн курса является расширение представлений о возможностях конструктивного конфликта как механизма инноваций и освоение эффективного поведения в конфликте. В результате обучения вы познакомитесь с конфликтом, научитесь его анализировать и получите первичные навыки управления им. Вы будете уметь формулировать свои мысли и переживания, задавать вопросы, видеть и одновременно понимать чувства другого человека (эмпатия), находить решение там, где, казалось бы, оно невозможно, владеть собой (саморегуляция).

Что входит в программу курса:

• Конфликт как явление действительности;
• Конфликт как предмет управления;
• Конфликтная динамика;
• Конфликт – анализ;
• Конфликтные коммуникации;
• Управление конфликтом.

Преимущества:

• Доступ сразу послед регистрации;
• Хорошее качество изложения материалов.

Недостатки:

• Нет поддержки и обратной связи;
• Некоторые темы объясняются сложным языком;
• Нет сертификата.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Лучшие курсы по медиации (конфликтологии) предлагают глубокое понимание основ этой дисциплины, а также практические навыки, необходимые для эффективного разрешения конфликтов. Выбор конкретного курса зависит от индивидуальных потребностей и целей, однако все они обеспечивают качественное обучение и могут помочь стать профессиональным медиатором. Лидеры в образовательном плане – это Smart, Skillbox, НАДПО, НИИДПО и Нетология.