Что означает сумма или процент выкупа на Вайлдберриз

Мой выбор!

Онлайн-курс

25 февраля стартует мой онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек на WildBerries. На котором я расскажу тебе, как увеличить показы карточки и поднять ее в ТОП!

Подробнее о курсе

Многие покупатели Wildberries предпочитают не оплачивать товар сразу, а только после полноценного ознакомления с содержимым посылки на пункте выдачи. В случае обнаружения брака или других причин, по которых пользователь отказывается от товара, оформляется возврат. В маркеплейсе используются уникальные ресурсы по привлечению клиентов, поэтому уникальной особенностью интернет-магазина является процент выкупа.

ЧТО ТАКОЕ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?

Не все пользователи знакомы с тонкостями маркетплейса и даже не знают о сидках постоянного покупателя. Любой из них может получить товар хорошей выгодой от 0% до 17%. При отсутствии покупок товара на Wildberries за последние полгода будут учитываться все покупки, совершённые за весь период сотрудничества с магазином.

Процент выкупа товара на WB — это показатель, который высчитывается в соотношении между выкупленными товарами и заказанными, без учёта брака. Такое соотношение помогает маркетплейсу отслеживать нежелательных клиентов и беспочвенных возвратов товара. После оформления заказа специалисты склада формируют посылку для отправки в удобный пункт выдачи. Каждая из этих процедур требует финансовых затрат. Если товар не выкупят, то это приводит к денежным потерям. Коэффициент выкупа позволяет определить надёжность клиента, а при плохом выкупе система вводит предоплату в лучшем случае, а в худшем аккаунт пользователя будет заблокирован без дальнейшей возможности выхода из теневого бана и осуществления заказов с Вайлдберриз.

Причины возврата товара могут быть абсолютно любыми:

• брак производства;
• не тот размер или цвет товара;
• продукция отличается от образца, который представлен на сайте;
• неполноценная комплектация
• повреждение заказа в процессе транспортировки.

При совершении большого количества покупок пользователь может рассчитывать на дополнительные привилегии со стороны Вайлберриз. Процент выкупа будет рассчитывается на основании последних совершённых покупок в течение 183-х дней.

КАК УЗНАТЬ СВОЙ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА WB?

Для того чтобы узнать процент выкупа в магазине Wildberries, необходимо выполнить несколько простых действий:

• Открыть маркетплейс и авторизоваться в личном кабинете;

• Нажмите на кнопку профиля и перейдите в раздел скидки;

• В личном кабинете будет представлена вся интересующая информация, там прописывается сумма заказов, а также действующая на сегодняшний день скидка.

Все данные будут автоматически обновляться после завершения заказа.

КАК РАССЧИТАТЬ ПРОЦЕНТ ВЫКУПА?

Маркетплейс облегчает жизнь покупателям, поэтому для расчёта суммы выкупа можно воспользоваться автоматическим калькулятором, который представлен на сайте магазина.

Формула достаточная простая, данные которые необходимы для расчёта:

• берутся все данные о приобретениях покупателя за последние полгода;
• складывается суммы возврата и приобретённых изделий, от неё вычитается процент брака;
• стоимость оплаченных покупок делиться на полученное значение;
• полученное число умножается на 100%.

Расчёт скидки на Вайлдберриз производится в соотношении с процентом выкупа:

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОЦЕНТ?

Для того чтобы повысить процент выдачи до максимального, необходимо сократить количество возвратов. Выполните несколько простых рекомендаций:

• перед заказом товара внимательно изучайте информацию о размерах, цвете, текстуре и посадке одежды;
• читайте отзывы пользователей, которые ранее оформляли заказ, и просматривайте прикреплённые отзывы;
• подумайте, когда вам будет удобно забрать товар, чтобы посылка долго не залёживалась на пункте выдачи;
• старайтесь не возвращать вещь, если не планируете её носить, лучше перепродать на других сайтах.

При возврате товара в случае обнаружения брака, изделие будет отправлено на независимую экспертизу и диагностику. При подтверждении заводского брака, процент выкупа будет увеличен в сторону клиента. Срок рассмотрения обращений клиента составляет до 7 рабочих дней.

Увеличение процента выдачи позволит получить клиенту дополнительные привилегии в магазине Wildberries: большие скидки, возможность приобретения товара без предоплаты и бесплатную доставку на пункте выдачи.

Подходите к онлайн-шопингу ответственно, чтобы покупать продукцию с большей выгодой!