Обратный звонок с сайта: ТОП-16 лучших сервисов
15 минут
7389
Мой выбор - это Jivosite. Сервис отличается интуитивно понятным интерфейсом и мощным функционалом. Попробуйте и сами во всем убедитесь!
ПопробоватьСервис обратных звонков нужен не только для оперативной связи с потенциальными клиентами. Это отличный инструмент для уведомления о нежелательных звонках, отслеживания клиентов, записи разговоров и анализа источников трафика. Работает сервис просто: он автоматически соединяет клиента и оператора за 20-30 секунд, используя номер, который посетитель вбил на сайте. Представляем вашему вниманию рейтинг лучших сервисов обратного звонка.
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ
|
Запись звонков |
Настройка приоритетных «Линий» |
Черный список |
Сбор статистики |
Мобильное приложение |
Настройки дизайна формы |
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
+ |
- |
|
+ |
+ |
- |
+ |
+ |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
+ |
|
+ |
- |
+ |
+ |
-- |
- |
|
+ |
- |
+ |
+ |
- |
- |
JIVOSITE - Перейти на сайт
JivoSite – сервис для организации онлайн-консультаций на сайте. Простой в установке и с удобным интерфейсом. Это один из самых популярных сервисов обратного звонка благодаря своему заметному и привлекательному виджету. Работает JivoSite просто: спустя определенный промежуток времени пребывания на сайте, пользователь слышит сигнал и видит форму с чатом.
Функционал:
- Подробная информация о клиентах.
- Возможность оценить работу менеджера.
- Действия в автоматических режимах.
- Мониторинг печати сообщений.
- Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
- Проверка орфографии.
- Генератор лидов.
- Возможность заблокировать клиента.
- Прием входящих писем из ВК, Телеграм, Вайбер и Фэйсбук.
- Наличие мобильного приложения.
Плюсы:
- Большое количество инструментов.
- Есть собственный сервис аналитики.
- Простая установка и помощь в установке.
- Простой и приятный внешний вид.
- Широкие возможности интеграции с сервисами аналитики.
Минусы:
- Иногда случаются проблемы со стабильностью работы сервиса.
Тарифы:
Есть бесплатная версия с ограничениями на количество операторов. Профессиональная версия стоит от 790 рубля за оператора.
Рейтинг: 5
ENVYBOX CALLBACK – Перейти на сайт
Инструмент, позволяющий соединить отдел продаж с клиентом за 24 секунды. Призван улучшить продажи засчет оперативного выхода на связь с посетителем сайта.
Функционал:
- Возможность экспорта и импорта данных.
- Собственное хранилище данных.
- Проверка орфографии.
- Запись разговоров.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
- Наличие мобильного приложения.
Плюсы:
- Широкий функционал.
- Оперативная техническая поддержка.
- Помощь в установке виджета или CRM.
- Простой и приятный внешний вид.
Минусы:
- Нет встроенной email-рассылки.
Тарифы:
От 4 рублей за минуту в тестовой версии, при оплате за месяц 990 рублей.
Рейтинг: 5
ONLINE PBX – Перейти на сайт
OnlinePBX – облачный сервис для вашей АТС. Есть интеграция с большинством популярных CRM и возможность подключения SIP-операторов.
Функционал:
- Группы сотрудников.
- Голосовое меню и голосовое приветствие.
- Переадресация.
- Запись разговоров.
- Статистика по вызовам и дашборд по сотрудникам.
- Интеграция с CRM.
- Наличие мобильного приложения.
- Подробная информация о клиентах.
- Возможность оценить работу менеджера.
- Действия в автоматических режимах.
Плюсы:
- Высокая скорость подключения.
- Адекватная и быстрая техническая поддержка.
- Возможность интеграции с большинством CRM.
- Широкий функционал.
- Широкие возможности для интеграции.
Минусы:
- Бывают проблемы со стабильностью работы сервиса.
Тарифы:
От 495 рублей в месяц и тестовый двухнедельный период.
Рейтинг: 5
LPTRACKER – Перейти на сайт
LPTracker – сервис со своей CRM-системой, IP-телефонией и множеством удобных инструментов. Создан для сокращения расходов на рекламу и увеличения производительности работы компании.
Функционал:
- Наличие системы email-рассылки.
- Экспорт и импорт данных.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
- Наличие мобильного приложения.
Плюсы:
- Приятный и ненавязчивый дизайн.
- Много инструментов аналитики.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Простая установка.
- Надежная защита данных.
Минусы:
- Ранее с работой сервиса наблюдались проблемы.
Тарифы:
Базовый тариф от 990 рублей в месяц.
Рейтинг: 5
MANGO CALLBACK – Перейти на сайт
Mango Callback входит в систему облачных сервисов Mango Office. Система обратных звонков связана с остальными инструментами Mango и позволяет быстро и удобно выходить на связь с посетителями сайта.
Функционал:
- Удобная система уведомлений.
- Хорошие инструменты сбора статистики.
- Работа с СМС.
- Распределение звонков.
- Работа как с десктопа, так и с мобильных устройств.
- Запись разговоров.
- Наличие email-рассылок.
- Экспорт и импорт данных.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Интеграция с любой CRM, не только от Mango Office.
Минусы:
- Есть сложности с отключением сервиса.
Тарифы:
Базовый тариф – от 685 рублей.
Рейтинг: 5
CALLIBRI – Перейти на сайт
Сервис обратного звонка от Callibri – отличный инструмент для предпринимателей и маркетологов для роста эффективности от общения с клиентами. Есть своя система аналитики и широкий инструментарий.
Функционал:
- Возможность экспорта и импорта данных.
- Уведомления о неприятных звонках.
- Собственное хранилище данных.
- Проверка орфографии.
- Запись разговоров.
- Интеграция с любыми CRM.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
- Система отслеживания по ключевым словам.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
- Наличие мобильного приложения.
Плюсы:
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный и ненавязчивый дизайн.
- Много инструментов аналитики.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Надежная защита данных.
Минусы:
- Нет отслеживания поведения клиента.
- Нет самообучения.
Тарифы:
Зависит от числа пользователей на сайте.
Рейтинг: 5
RINGOSTAT – Перейти на сайт
Основное преимущество Ringostat – наличие системы углубленной аналитики по звонкам и их рекламным источникам. Анализировать можно вплоть до ключевого слова.
Функционал:
- Гибкая система отчетов с возможностью фильтрации, кастомизации и создания новых отчетов.
- Детальная аналитика по всем телефонным обращениям и их источникам.
- Гибкие интеграции с популярными CRM-системами.
- Запись разговоров.
- Интеграция с любыми CRM.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
- Система отслеживания по ключевым словам.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
Плюсы:
- Глубокая система аналитики.
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный и ненавязчивый дизайн.
Минусы
- Нет мобильного приложения.
Тарифы:
От 2,7 тыс. в месяц.
Рейтинг: 5
GRAVITEL – Перейти на сайт
Удобный callback-сервис для заказа обратных звонков. Простой в установке и обращении.
Функционал:
- Уведомления о неприятных звонках.
- Запись разговоров.
- Настройка времени показа.
- Возможность следить за поведением клиента.
- Широкая система статистики.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Есть мобильное приложение.
Плюсы:
- Простой и удобный интерфейс.
- Наличие готового модуля для интеграции с CRM.
- Быстрая техподдержка.
- Надежная защита данных.
Минусы:
- Бывают проблемы со стабильностью работы сервиса.
Тарифы:
От 1780 рублей в месяц.
Рейтинг: 5
COMAGIC – Перейти на сайт
В системе CoMagic сервис обратного звонка называется «Сайтфон». Есть все необходимые для общения с посетителями инструменты.
Функционал:
Возможность заблокировать клиента.
Обмен файлами.
- Быстрые фразы.
- Возможность экспорта и импорта данных.
- Уведомления о неприятных звонках.
- Собственное хранилище данных.
- Проверка орфографии.
- Запись разговоров.
- Интеграция с любыми CRM.
- Настройки загрузки виджетов.
- Система отслеживания по ключевым словам.
- Наличие мобильного приложения.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный дизайн.
Минусы:
- Нет мобильного приложения.
Тарифы:
От 3,5 тыс. рублей за месяц.
Рейтинг: 5
REDCONNECT – Перейти на сайт
Сервис обратных звонков с уникальной возможностью работы без всплывающего окна. Убрать или добавить эту функцию можно в настройках. Есть три разные формы заказа обратного звонка.
Функционал:
- Возможность кастомизации формы звонка.
- Есть свой оператор с совместным браузером – можно упростить общение с клиентом на сайте и видеть все действия пользователя.
- Настройка линий звонков (система начнет обзвон вначале первых линий, потом остальных).
- Широкая система статистики.
- Возможность заблокировать клиента.
- Обмен файлами.
- Есть мобильное приложение.
- Уведомления о неприятных звонках.
- Запись разговоров.
- Настройка времени показа.
- Возможность следить за поведением клиента.
Плюсы:
- Возможность выбрать удобную форму.
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Наличие своего приложения.
Минусы:
- Отсутствие подмены номера со стороны оператора.
- Отсутствие геотаргетинга.
Тарифы:
Система оплаты за соединения – от 41 рубля.
Рейтинг: 4
UPTOCALL – Перейти на сайт
Простой виджет обратного звонка для сайта с возможностью следить за уровнем вовлеченности пользователя. Есть гибкие настройки.
Функционал:
- Можно быстро изменить текстовую составляющую виджета или телефон менеджера.
- Уведомления о непринятых звонках
- Запись разговоров
- Отслеживание поведения клиента
- Настройка времени показа
- Удобная система сбора статистики.
Плюсы:
- Есть гибкие настройки.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный дизайн.
- Быстрая работа сервиса.
Минусы:
- Плохая техподдержка.
Тарифы:
Рейтинг: 4
CALLBACK HUNTER – Перейти на сайт
Один из первых сервисов обратного звонка в России. Имеет строгий и приятный дизайн, который будет выгодно смотреться практически на любом сайте.
Функционал:
- Удобная система уведомлений.
- Хорошие инструменты сбора статистики.
- Работа с СМС.
- Распределение звонков.
- Работа как с десктопа, так и с мобильных устройств.
- Запись разговоров.
- Наличие email-рассылок.
- Экспорт и импорт данных.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный и ненавязчивый дизайн.
- Много инструментов аналитики.
Минусы:
- Нет мобильного приложения.
- Очень скудные настройки на стартовом тарифе.
Тарифы:
От 990 рублей в месяц.
Рейтинг: 4
LEADBACK – Перейти на сайт
Умный виджет обратного звонка для сайта с бесплатным онлайн-чатом и функцией чат-бота. Сервис помогает увеличивать число звонков с сайта без лишних вложений в рекламу.
Функционал:
- Отслеживание поведения пользователей и определение только самых «горячих» клиентов.
- Уведомления о непринятых звонках
- Запись разговоров
- Отслеживание поведения клиента
- Настройка времени показа
- Самообучение
- Хорошие инструменты сбора статистики.
- Работа с СМС.
- Распределение звонков.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
Минусы:
- Нет мобильного приложения.
- Случались сбои с работой сервиса.
Тарифы:
От 4 рублей за минуту разговора.
Рейтинг: 4
PEREZVONI – Перейти на сайт
Сервис предлагает ловить клиентов по четырем сценариям демонстрации виджета. В каждом варианте предустановлены свои настройки поведенческих факторов, которые определяют, когда показывать пользователю всплывающее окно.
Функционал:
- Возможности кастомизации всплывающего окна.
- Запись разговоров.
- Наличие email-рассылок.
- Экспорт и импорт данных.
- Настройки загрузки виджетов.
- Генератор лидов.
- Инструменты сбора статистики.
Плюсы:
- Система с разными сценариями демонстрации окна пользователям.
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный дизайн.
Минусы:
- Бывают сложности со звонками на добавочные номера.
Тарифы:
От 1,2 тыс. за месяц. Оплата за минуты разговора.
Рейтинг: 4
CLEVER CALLBACK – Перейти на сайт
Clever Callback – простой и удобный callback-сервис для заказа обратных звонков. Создатели сервиса уверяют, что вы повысите конверсию продаж с сайта до 70%.
Функционал:
- Запись разговоров.
- Сохранение, экспорт и импорт данных.
- Инструменты для сбора статистики.
- Интеграция с CRM.
- Подробная информация о клиентах.
- Возможность оценить работу менеджера.
- Действия в автоматических режимах.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный и ненавязчивый дизайн.
Минусы:
- Нет мобильного приложения.
- Проблемы с техподдержкой.
Тарифы:
От 1800 рублей за месяц.
Рейтинг: 4
CALLBASKA – Перейти на сайт
Простой сервис для определения потенциальных покупателей с возможностью совершения обратных звонков.
Функционал:
- Хранение статистики.
- Запись разговоров.
- Приглашения к обратному звонкую
- Отправка об успешном или неуспешном соединении на почту.
- Интеграция с Метрикой.
- Создание персональных текстов и алгоритмов для страниц сайта.
- Предварительное предупреждение уведомлением о получении звонка с сайта.
Плюсы:
- Быстрая работа сервиса.
- Оперативная и бесплатная техническая поддержка.
- Удобная и понятная настройка в личном кабинете.
- Приятный дизайн.
Минусы:
- Нет мобильного приложения.
Тарифы
Рейтинг: 4
ВЫВОДЫ
Если вы хотите получать больше продаж за счет оперативной связи с посетителями сайта, то обязательно устанавливайте систему обратных звонков. В числе лидеров нашего рейтинга - Jivosite, Envybox Callback и Online PBX. Эти сервисы показали себя как инструменты с самым широким функционалом, высокой надежностью и приятным дизайном.