FBS OZON (фулфилмент): что это и основные требования

Мой выбор!

Box&Scotch

Лучший сервис фулфилмента, работающий с такими маркетплейсами как Wildberries, Ozon, Lamoda, AliExpress, Яндекс.Маркет. Большой склад, широкий перечень услуг, выгодные тарифные планы и ответственный подход к поставленным задачам – самые важные преимущества!

Перейти на сайт

Ozon – один из самых популярных маркетплейсов, посещаемость которого превышает 4 млн. человек ежедневно. Конкуренция среди продавцов здесь достаточно высока, поэтому, для увеличения объема продаж и получения максимальной прибыли, необходимо продумать все аспекты: от оформления карточек товаров до логистики и доставки заказов покупателям.

В рамках этой статьи я в подробностях расскажу вам о сервисах фулфилмента для Ozon, а также о том, какую модель лучше выбрать – FBO или FBS.

ФУЛФИЛМЕНТ OZON – ЧТО ЭТО?

Начнем с терминологии. Фулфилментом называют комплекс услуг по обработке заказов на маркетплейсах. Сюда входит принятие заявок от клиентов, логистика, упаковка, хранение, доставка и работа с возвратом товаров.

Выделяют два типа фулфилмента – FBO и FBS. В первом случае подразумевается, что все услуги выполняет сам маркетплейс, а во втором – сторонний оператор. К слову, Ozon можно назвать одним из первых маркетплейсов, который начал работать по системе FBS. В этом плане площадка действительно очень лояльна, что является большим плюсом для поставщиков и владельцев магазинов.

FBO И FBS: В ЧЕМ ЗАКЛЮЧАЕТСЯ РАЗНИЦА?

Работая с Ozon, многие продавцы задумываются о том, какую схему лучше выбрать – FBO или FBS? Этот вопрос актуален как для новичков, которые только начинают работать с данным маркетплейсом, так и для магазинов с многолетним опытом сотрудничества.

Говоря о преимуществах этих схем, стоит отметить, что FBO подразумевает хранение товаров на складах Ozon. Сам маркетплейс в данном случае берет на себя все заботы о подготовке товаров и отправке их клиенту.

Однако, у FBO на Озоне есть существенные недостатки:

• За хранение товаров на складе придется платить сумму, установленную маркетплейсом;
• Отсутствие возможности контроля качества товара;
• Товары достаточно часто теряются.

К сожалению, повлиять на работу сотрудников фулфилмента Озон не представляется возможным и это самый главный минус.

Что касается схемы фулфилмента FBS, то здесь преимуществ больше. Вы можете контролировать состояние товаров и то, в каком виде они попадают покупателям. Также вы самостоятельно работаете с возвратами. Товары при такой схеме теряются достаточно редко, ну а если так произошло, то можно отследить весь путь и четко установить, где именно произошла потеря.

К минусам FBS OZON можно отнести только то, что продавцу необходимо самостоятельно обрабатывать заказы. В частности – собирать и передавать их в строго определенное время представителям службы доставки. Впрочем, и эту задачу можно упростить, если делегировать фулфилмент сторонним операторам.

FBS OZON: ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Продажа со своего склада на Ozon или со склада стороннего оператора имеет определенные особенности. Ниже я поделюсь с вами самой подробной информацией по теме и дам ответы на распространённые вопросы.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ

Схема ФБС Озон подразумевает, что вы будете упаковывать и хранить товары на своем собственном складе, а затем передавать их в доставку Ozon Rocket. Передачу собранных и готовых для доставки товаров можно осуществить двумя способами:

1. Самостоятельно доставить заказы в пункты выдачи маркетплейса;
2. Вызвать курьера Ozon.

Обращу ваше внимание на то, что второй пункт – услуга платная и распространяется далеко не на все населенные пункты, поэтому в большинстве случаев продавцу придется самостоятельно доставлять товары в ПВЗ. С курьера озон FBS рассчитывается в индивидуальном порядке.

Условия и стоимость доставки Ozon Rocket прописывается в договоре. Маркетплейс будет самостоятельно рассчитывать плату и автоматически вычитать ее из вашего заработка на Озон.

Озон не доставляет товары, которым нужны специальные условия для перевозки и транспортировки. К таким товарам относятся живые цветы, а также товары, габариты которых превышают 2,5 метров по длине и весят более 160 кг.

СБОРКА ТОВАРОВ И ИХ ПОДГОТОВКА

Для начала стоит ознакомиться со списком допустимых к реализации товаров на самом маркетплейсе. Напомним, что некоторые категории находятся под строгим запретом – алкогольная продукция, музейные экспонаты, драгоценности и агрохимикаты.

Прежде чем начать сборку заказа очень важно проверить качество товара, отсутствие брака. После этого необходимо упаковать товар и собрать грузовое место. Под грузовым местом подразумевается общая упаковка со всеми необходимыми отправлениями. Это может быть коробка, паллет или мешок.

Следующий этап – подготовка документации: акт приема-передачи, транспортную накладную. В случае с FBS также нужно оформить доверенность на лицо, которое будет осуществлять доставку товаров до ПВЗ – личного курьера или водителя.

ПРАВИЛА УПАКОВКИ ОЗОН FBS

Отдельное внимание стоит уделить вопросу упаковки товаров. Система FBS озон предъявляет определенные требования, которые нужно соблюдать:

• Запрещается использование упаковки черного цвета;
• Упаковка должна содержать этикетку с уникальной маркировкой товара;
• Максимальный размер некрупногабаритного отправления - 1,8 × 0,8 × 0,8 м; минимальный – 10х15х1 см;
• Максимальный вес некрупногабаритного заказа – 25 кг, крупногабаритного – 160 кг.

Товары, которые предлагаются к реализации в заводской коробке, необходимо упаковать в непрозрачную стрейч-пленку белого цвета. Для прочих товаров рекомендуется соблюдать следующие требования к упаковке.

Если в заказе присутствуют товары из разных категорий, то из необходимо разделить на несколько отправлений. К примеру, если покупатель заказывает конструктор и порошок, то первый необходимо упаковать в коробку, а второй – в сейф-пакет.

Особое внимание нужно обратить на потенциально-опасные товары к перечню которых относятся бытовая и автомобильная химия. Упаковка таких товаров должна быть герметичной, а маркировка содержать информацию о том, где находится верх, а где низ.

МАРКИРОВКА

Маркировка – этикетка, которая клеится на товар перед отправкой, также должна быть оформлена в соответствии с требованиями FBS Ozon:

Также на упаковке товара не должно быть никаких сторонних маркировок.

ЛУЧШИЕ СЕРВИСЫ ФУЛФИЛМЕНТА ДЛЯ OZON

Система FBS для Ozon действительно очень удобна и порой более выгодна, чем FBO. Единственный нюанс заключается в том, что продавцу придется самостоятельно заниматься организационными вопросами, связанными с хранением, доставкой, упаковкой. Это требует определенных навыков и временных затрат. Чтобы упростить процесс, можно воспользоваться помощью сторонних операторов.

Box&Scotch – Перейти на сайт

Box&Scotch – сервис фулфилмента, работающий на рынке с 2018 года. Компания предлагает широкий перечень услуг: от ответственного хранения до подбора индивидуальной упаковки для товаров и брендинга. Кроме того, Box&Scotch оказывает услуги по продвижению карточек товаров в ТОП на маркетплейсах. На складе установлена система видеонаблюдения, поэтому следить за качеством работы вы сможете в онлайн-режиме.

Тарифные планы

E-FULFILLMENT –Перейти на сайт

E-FULFILLMENT предоставляет услуги фулфилмента FBS для разных маркетплейсов – OZON, Wildberries, AliExpress, Ebay. Одним из важных преимуществ сервиса является услуга ответственного хранения и жесткий контроль качества. Все сотрудники проходят проверки перед началом работы.  Дополнительно оператор предлагает своим клиентам услуги по аналитике и созданию контента – фотографий для карточек товаров.

HELPERS – Перейти на сайт

Оператор работает на рынке более 3 лет и предлагает достаточно широкий перечень услуг для магазинов на Озоне, выбравших в качестве схемы работы FBS:

• Подготовка товаров к продаже;
• Оформление карточек товаров;
• Отгрузка на склады маркетплейса.

За все время своей работы сервис зарекомендовал себя только с положительной стороны, о чем свидетельствуют отзывы клиентов.

POST LOGISTIC – Перейти на сайт

Post Logistic предлагает услуги фулфилмента по упаковке и доставке товаров на склады Озон в Москве и Санкт-Петербурге.  Оператор несет ответственность за сохранность груза и качество упаковки. Если товар потеряется или испортится по вине оператора, то денежные средства будут возмещены в полном объеме.

INDIGOLAB – Перейти на сайт

Indigolab предлагает не только фулфилмент для Ozon, но и полное сопровождение в работе с маркетплейсом: от создания магазина до доставки товаров клиентам. Единственным минусом сервиса можно выделить то, что компания не проводит аналитических исследований и не оказывает консультаций по выбору товара и маркетинговым стратегиям.

FULINMARK – Перейти на сайт

Оператор оказывает услуги фулфилмента более 1 года и уже успел заслужить положительную репутацию и доверие большого количества клиентов.  Fulinmark обеспечивает не только доставку и хранение товаров, но о оказывает услуги по маркировке, упаковке и ведению личного кабинета на Ozon.

MPSKLAD – Перейти на сайт

MPsklad – это единый склад для маркетплейсов, работающий с Озоном, Вайлдберриз, Яндекс.Маркетом. Сервис работает со всеми регионами России, что является его несомненным преимуществом!

UPMARKET – Перейти на сайт

UP Market – единый фулфилмент для маркетплейсов, благодаря которому вы можете реализовывать все свои товары на Ozon, WB, Яндекс.Маркете и других площадках. Специалисты, работающие в штате оператора, точно знают о требованиях маркетплейсов – это плюс.

СДЭК – Перейти на сайт

СДКЭ предоставляет услуги фулфилмента для Вайлдберрис и ОЗОН. Склады оператора находятся в Москве и в других регионах. Стоимость хранения товаров – от 90 рублей, услуги сборки – от 160 рублей. На сайте есть калькулятор, который позволяет рассчитать стоимость услуг FBS.

FULLLOG – Перейти на сайт

FUlllog – это полный спектр складских и курьерских услуг для обслуживания заказов вашего интернет-магазина. Есть единый портал для приема и обработки заказов из разных маркетплейсов.

PROMARKET.PLACE – Перейти на сайт

Команда оператора Promarket.Place готова полностью взять на себя работу с торговыми площадками: от регистрации на портале поставщиков до продвижения товаров в ТОП. Базовый сервис предполагает выполнение услуг по регистрации селлера на площадке, заведение номенклатуры, упаковку, маркировку, формирование поставки и доставку товара до склада маркетплейса. Все этапы сервиса полностью выполняются согласно с требованиями площадок: Вайлдберриз, Ozon, Яндекс.Маркет, Goods.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Реализация товаров с Ozon по схеме FBS действительно имеет ряд плюсов перед FBO. Впрочем, перед тем как принять решение о выборе наиболее подходящего варианта рекомендуется детально проанализировать все нюансы: бюджет, оборот, поток клиентов. Если ваш магазин действительно может похвастаться высоким оборотом, то оптимальным вариантом может стать обращение к сторонним сервисам фулфилмента для Озон, что сэкономит время и затраты на склад.