Штрафы на Вайлдберриз для поставщиков

Мой выбор!

Онлайн-курс

25 февраля стартует мой онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек на WildBerries. На котором я расскажу тебе, как увеличить показы карточки и поднять ее в ТОП!

Подробнее о курсе

При торговле на площадке Wildberries все поставщики обязаны соблюдать определенные правила. Пренебрежительное отношение к требованиям маркетплейса карается штрафами. Условия оферты о продаже товаров на Вайлдберриз часто меняются. Последняя редакция претерпела существенные изменения в разделе штрафы.

ШТРАФЫ ВАЙЛДБЕРРИЗ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ 2021

Маркетплейс часто наказывает селлеров рублем и даже может заблокировать аккаунт. Формулировки в оферте несколько размыты, поэтому штрафами могут караться сразу несколько видов нарушений. Чаще всего к штрафным санкциям прибегают за:

1. Не соблюдение сроков поставки.
2. Нарушение прав третьих лиц.
3. Нарушение прав выкупа продукции.

Ниже расскажу вам о каждом из нарушений в подробностях.

СРЫВ СРОКОВ ПОСТАВКИ

Многие поставщики пользуются схемой, когда товар хранится на собственном складе, а после чего реализации организуется оперативная доставка на маркетплейс, чтобы Вайлдберриз передал его покупателю.

Поставщик обязан доставить продукцию в отведенный срок, который может составлять 96, 120 либо 144 часа. За задержку полагается штраф в размере 30% от цены недопоставленной продукции. Его можно избежать только при условии самостоятельной поставки товара поставщиком покупателю, но об этом обязательно должен быть уведомлен маркетплейс. При самостоятельной транспортировке штраф за несоблюдение сроков также же – 30%. Но после его уплаты продавец не освобождается от обязанности привезти товар.

НАРУШЕНИЕ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Штрафы со стороны маркетплейса за это нарушение сняты. Хотя ранее их размер составлял 100 тыс. руб. В основном каралось незаконное использование торговых марок. В последней редакции оферты этого требования нет.

В обязанности продавцов входит компенсация маркетплейсу всех издержек, касающихся исков и требований, выдвинутых третьими лицами. Они всячески должны содействовать руководству торговой площадки в урегулировании подобных претензий.

Предположим один из поставщиков решил продавать брендовые сумки, но не получил на это разрешение у самой торговой марки. Представители иностранной компании в случае чего предъявят претензии Вайлдберриз, поскольку все операции купли-продажи совершаются от имени маркетплейса.

Поставщик в этом случае обязан посещать все судебные заседания, предоставлять всю требуемую для судопроизводства документацию. В его обязанности входит оплата ВСЕХ издержек, имеющих отношение к претензии, а также штрафов, выписанных проверяющими инстанциями.

Продажа продукции, на реализацию которой нет разрешения, естественно должна быть приостановлена. Вайлдберриз самостоятельно подвергнет блокировке соответствующие товарные карточки.

К штрафным санкциям должны быть готовы продавцы, нарушившие исключительные права, а также те, кто занимается поставками товара, несоответствующего требованиям и гарантиям, предусмотренным договором или законами РФ.

Штрафы выписываются и за предоставление поддельных сертификатов.

ИГНОРИРОВАНИЕ ПРАВИЛ ВЫКУПА ПРОДУКЦИИ

У маркетплейса есть право выкупа у поставщика любой продукции, привезенной на склад, об этом есть информация в оферте.

Вайлдберриз направляет поставщику соответствующее извещение. С этого момента соглашение купли-продажи считается подписанным, и продукция переходит в собственность торговой площадки. На перевод денег продавцу отводится 20 суток.

Поставщик обязан передать маркетплейсу универсальную передаточную документацию с указанием количества и названиями выкупленной продукции. На это дается 5 дней с момента уведомления. Несоблюдение сроков карается штрафом, размер которого приравнивается к сумме расходов, понесенных маркетплейсом при операциях с продукцией: маркировке, упаковке.

Поставщик обязан компенсировать Вайлдберриз все убытки, связанные с продажей товара. У маркетплейса есть право приостановки всех выплат до получения универсального передаточного документа.

ПРОЧИЕ ВИДЫ ШТРАФОВ

Штраф до 1 млн. руб. получают продавцы, реализующие товар на территории СНГ и европейских стран без сертификата ТР ТС.

Штрафные санкции полагаются и в том случае, если описание и фотография продукции не соответствуют товарной карточке. Необходимо позаботиться о правильной цветовой передаче на снимках и детальном описании с указанием характеристик и размеров. Неправильное заполнение карточек может закончиться блокировкой аккаунта. Вся информация должна быть достоверной, на устранение несоответствий дается 3 дня.

Оштрафовать могут и за перенаправление трафика. Маркетплейс ревностно относится к размещению ссылок и контактов продавца, может трактовать это как рекламу.

Уважительное отношение к правилам реализации товаров на Вайлдберриз позволит избежать штрафов.

КАК ОПЛАТИТЬ

Все начисленные за месяц штрафы подлежат суммированию, эта информация заносится в отчетность о продажах. На их оплату отводится 5 суток. Денежные средства переводятся на расчетный счет. Но в большинстве случаев торговая площадка самостоятельно удерживает требуемую сумму из выручки за истекшие периоды. Данное правило обозначено в пункте 3.2 оферты. Если денег недостаточно, их нужно внести в течение 5 дней.