Обезличка товара на Вайлдберриз: что это?

Мой выбор!

MPSTATS

На мой взгляд лучший сервис аналитики конкурентов, товаров и позиций на маркетплейсе Wildberries! Хиты продаж, удобный интерфейс, подбор запросов для SEO и широкий функционал.

Попробовать

Обезличкой на Wildberries назывется отсутствие возможности распознавания товара маркетплейсом в следствие нарушения ряда требований. Как правило, эти требования связаны с правильной маркировкой и упаковкой. Другими словами, в категорию обезличенного попадают позиции, которые система не способна идентифицировать автоматически. В большинстве случаев у такого товра:

• Не читается или отсутствует баркод;
• Не заведена номенклатура в базе;
• Характеристики не соответствуют указанным.

ПОЧЕМУ ПРОИСХОДИТ ОБЕЗЛИЧКА?

Товар может попасть в категорию обезличенного по следующим причинам:

• Несоответствие фотографии и реального вида;
• Отсутствие индивидуальной упаковки;
• При наличии индивидуальной упаковки, баркод наклеен не на нее, а непосредственно на товар;
• Пакеты, в которых доставлен товар, открыты;
• Нарушение сроков годности;
• Баркод поврежден либо небрежно наклеен, вследствие чего не считывается;
• Не соответствие упаковки требованиям. Например, обувь упакована в пакеты;
• Наличие противокражных датчиков, магнитной ленты;
• Цена либо указана на ярлыке, либо некорректно зачеркнута;
• Нарушена целостность индивидуальной упаковки;
• Рисунок или принт не соответствует заявленному;
• Отсутствует закрепление стрейч-пленкой при транспортировке в коробах;
• На коробах нет штрих-кода;
• На ярлыках не совпадает название бренда;
• Под одним артикулом или баркодом идентифицируются разные модели.

ПОСЛЕДСТВИЯ ОБЕЗЛИЧКИ

После обнаружения, сотрудники Wildberries передают обезличенный товар в фотостудию. Там его фотографируют и индивидуально проводят работу по идентификации. Заводится новая карточка с актуальными фотографиями, привязывается новый штрих-код. Каждая процедура идентификации обходится поставщику в 100 рублей. Сумма на первый взгляд небольшая, но довольно ощутимая, когда речь идет о крупных партиях обезлички.

Кроме того, обезличка чревата для поставщика потерей времени на дополнительные процедуры идентификации.

Важно помнить, что при повторной поставке необходимо пользоваться изначальными, некорректными данными, а не новыми карточками, созданными после идентификации.

КАК ПРОВЕРИТЬ, ЕСТЬ ЛИ ОБЕЗЛИЧКА?

Если при отгрузке на склад поставщик не может досчитаться части товара, скорее всего среди партии попалась обезличка. В Акте приемки она не отображается. Проверить обезличенный товар можно через раздел “Управление поставками” - “Поставки” - вкладка “Принято”. Далее следует обратить внимание на столбец “Планируемое количество - сумма”. Если был принят обезличенный товар, поставщик увидит специальное значение - 1//.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР ПОПАЛ В ОБЕЗЛИЧКУ?

В первую очередь следует помнить: чтобы не терять время и деньги, необходимо внимательно относиться к подготовке поставки. Упаковка, маркировка, внутренняя номенклатура - всё должно соответствовать установленным требованиям.

Если товар всё же попал в обезличку, сначала следует убедиться, что позиция не утеряна и действительно находится среди обезличенных. Далее - оплатить индивидуальную идентификацию товара.

На обезличенный товар создается отдельная поставка, если изначальная будет закрыта к моменту идентификации. В такой поставке будет отдельный столбец "Планируемое количество - сумма”" а вместо суммы будет стоять 1//. Акт приемки для такой поставки будет отдельный.