Управление репутацией в поисковых системах - Инструкция по SERM

Введение

Во многих нишах отзывы о компаниях начали играть заметную роль в ранжировании сайтов. Сервис Яндекс Город - агрегирует отзывы и рейтинг компаний с разных сайтов, эти данные показываются в выделенных блоках Яндекс.Карт на поисковой выдаче. Чтобы начать влиять на этот фактор ранжирования, мы подготовили инструкцию по работе с отзывами.

Карточка компании

Перед тем как начать публиковать отзывы о компании и распространять информацию, необходимо подготовить карточку компании.

Карточка компании - документ, который содержит подробную информацию о вашей компании, деятельности, конкурентах и примерах положительных и отрицательных отзывов.

Пример карточки компании - MobileShina24.ru

Что содержит карточка компании:

• Название компании;
• Сайт компании;
• Почта компании;
• Телефон;
• Адрес;
• Краткое описание;
• Специализация;
• Ценовое позиционирование;
• Перечень услуг или товаров;
• Основные конкуренты;
• За что хвалят конкурентов;
• Примеры положительных отзывов;
• За что ругают конкурентов;
• Примеры отрицательных отзывов;
• Примеры нейтральных отзывов;
• Общее ТЗ для копирайтеров;
• Краткие ТЗ-дополнения для копирайтеров.
• Фотографии руководства, сотрудников, офиса, баннеры

Сайты для управления репутацией

Яндекс Карты - чтобы Яндекс начал агрегировать ваши отзывы с разных сайтов и ранжировал в специальном блоке Карт в поисковой выдаче, необходимо зарегистрироваться в Яндекс Справочнике. После размещений компании начать публиковать отзывы на странице организации.

Google Maps - поисковая система Google отдает блоку с картой намного больше места. Чтобы Google начал агрегировать отзывы о вашей компании, необходимо добавить информацию через Google для Бизнеса. Размещение более сложное, так как требует получения конверта с пин-кодом на фактический адрес организации.

На выше перечисленных сайтах, рекомендуется систематически публиковать отзывы об услугах вашей компании.

• Для узкоспециализированных товаров и услуг - 10-15 отзывов в месяц/li>
• Для компаний с услугами широкого профиля - 20-30 отзывов в месяц
• Для интернет-магазинов с товарами широкого потребления - 30-50 отзывов в месяц

Распределение отзывов по площадкам:

• 30% на Яндекс Картах
• 20% на Google Картах
• 50% на сайтах-отзовиках

Приоритет сайтам-отзовикам, тем которые выше ранжируются по брендовым запросам. Пример: "бюро погодаева отзывы"

Сайты для размещения ссылок

На ниже перечисленных сайтах необходимо разместить информацию о своей компании для получения естественной ссылки.

ЧИТ-КОД

Часто в выдаче поисковых систем можно встретить сайты-справочники, особенно при наборе геонавигационных запросов:

• мобильный шиномонтаж в цао
• подключение к убер вднх
• банковская гарантия в воронеже

На ряде сайтов в качестве названия компании можно использовать поисковую фразу и бренд. Для Москвы - низкочастотный запрос, для регионов РФ - высокочастоный запрос. 

Пример: Мобильный шиномонтаж в ЦАО MobileShina24

Кроме того, ссылка размещенная на такой странице, будет более полезна, так как будет размещаться в релевантном тексте.

Страница каталога и продвигаемый сайт соответствуют одинаковому поисковому запросу.

Заказ отзывов

Все тексты отзывов должны быть написаны до публикации и проверены ответственным лицом. Заказ и размещение отзывов на биржах приводит примерно к следующему.

Компания занимается банковскими гарантиями. Клиенты - юр. лица выйгравшие многомиллионные тендеры на строительство. Средняя стоимость банковской гарантии - 2 000 000 рублей!

Пример более качественных отзывов на одном из сайтов в нише.

Для того чтобы получить качественный текст отзыва, необходимо:

1. Проанализировать сайты конкурентов
2. Скопировать много хороших отзывов
3. Заказать рерайт этих текстов

Для рерайта отзывов рекомендуем использовать биржи advego.ru

Публикация отзывов

Перед публикацией отзывов, рекомендуем разработать план публикации. Это простая таблица на каждый месяц с перечнем площадок и объемом задач по ним. В этой же таблице легко будет вести отчетность, закрашивая размещенные отзывы.

Публикацию отзыва необходимо осуществлять с помощью создания задания на текстовой бирже Advego.ru 

1. Создаем новый заказ - Разместить готовый отзыв на сайте
2. Выбираем тип работы - ADV/Вирусные комментарии и отзывы на сторонних ресурсах
3. Стоимость работы - 0.3 у.е = 21 рубль
4. Описание - Необходимо разместить вот этот отзыв "Текст отзыва" на этом сайте "ссылка на страницу компании"
5. Количество работ - 1 шт.
6. Запускаем заказ
7. Выбираем исполнителей на основе сходства с ЦА

Все заказы на проект необходимо распределить по времени с помощью настроек, чтобы исполнители не публиковали заказы в одно и тоже время, - это будет похоже на ВБРОС и может не пройти модерацию поисковых систем.